Para comprar em nossa loja é muito simples:

 1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Em seguida o produto será inserido em seu carrinho de compras.

 2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos a serem adquiridos. Em seguida escolha a modalidade de envio desejada. Trabalhamos com envio por Correios. Você pode optar por sedex convencional, sedex a cobrar ou encomenda simples, sendo mais ágil a entrega via sedex. Agora basta clicar no ícone Finalizar Pedido que você estará concluindo sua compra.

 3) Faça o login com o seu e-mail e senha. Caso ainda não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link do Cadastro.

 4) Agora basta escolher a forma de pagamento desejada.

 5) Demais instruções serão enviadas via e-mail após a finalização de sua compra.

Comprar na Plug Informática é muito seguro!

A Plug Informática investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para ceder o máximo de segurança a seus clientes. Todas as informações são criptografadas em 128-bit utilizando o certificado de segurança Starfield e arquivadas em ambiente interno próprio, de acesso exclusivo da Plug Informática. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta. Além disto, utilizamos também o sistema de rastreamento de falhas de segurança Hacker Safe, o que garante que seus dados estejam sempre em total segurança.

Cartões de crédito Visa

Compra totalmente segura. Contamos com o sistema Verified By Visa, que garante total segurança na transação dando maior conforto e credibilidade ao cliente. Clique no link a seguir e confira: www.visa.com.br/inc_conteudo/popups/texto_00030.asp

Cartões de crédito via Pagamento Digital do Buscapé

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento por cartão de crédito nesta modalidade, será realizada diretamente com o Pagamento Digital, mais detalhes poderão ser verificados através do link: www.pagamentodigital.com.br/site/PagamentoDigital

Todas os casos que envolvam Garantias/ Trocas ou Devolução

devem ser comunicadas e autorizadas por nosso setor de Garantias/Trocas.

Para obter essa autorização é necessário que leia com atenção as informações abaixo e a seguir clique no link no final desta pagina para preencher o formulario de solicitação(RMA).

 Considerações Gerais:

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

    * Embalagem aberta ou avariada;
    * Produto avariado
    * Produto em desacordo com o pedido;
    * Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

Devolução por Arrependimento

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

    * O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
    * O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Após recebermos o produto, e for realmente constatado erro operacional, todas as despesas referentes a frete serão reembolsadas e o produto correto sera enviado.
Devolução por defeito (até 07 dias).

Produtos que apresentarem defeito dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento devem ser devolvidos na embalagem original, lacre de garantia intacto, nota fiscal, manual cds e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados em até 48horas após recebimento. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Caso constatado realmente o defeito o produto será trocado por outro novo, se por ventura o produto não estiver disponível em nosso estoque para substituição imediata, você poderá optar por: aguardar o prazo de disponibilidade, reembolso do valor pago, ou a troca por qualquer outro produto de valor equivalente.
 

Devolução por Erro Operacional ou Desacordo com o Anunciado

Caso o produto recebido não esteja em conformidade com o anunciado em nosso site, basta preencher o formulario de autorização informando exatamente do que se trata a inconformidade. Após recebermos o produto e analisarmos, as seguintes opções serão oferecidas troca do produto por outro de preço equivalente ou reembolso do valor pago.

 * O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Devolução por defeito (garantia)

Produto Importado: a garantia balcão é fornecida através de nossa loja, nesse caso o produto deverá ser encaminhado a nosso setor de Garantia/Trocas após o preenchimento do formulario de Autorização no final desta pagina

 * O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produto Nacional: é necessário entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

  Atenção!

 A empresa isenta-se da obrigação de trocar / consertar ou cumprir garantia do produto cujo defeito não seja considerado de fabricação, são eles: 

 - mau uso, quedas, arranhões,

- operar fora do ambiente adequado indicado no manual (umidade, alta temperatura)

- tensão incorreta, Curto Circuitos, descargas elétricas (raios),

- manutenção inadequada (erros de montagem, falta de limpeza)
 

Todos os produtos são enviados devidamente acompanhados de Nota fiscal, o prazo de entrega é indicado no anúncio do produto, após o envio será informado o número do objeto para que seja possível rastrear sua encomenda através do site www.correios.com.br ou através da transportadora desejada.

Sedex a cobrar

O cliente paga o produto somente quando receber!

Deverá ser pago somente o valor do frete antecipadamente via boleto ou depósito bancário e o restante será pago somente no momento da retirada do produto na agência dos Correios mais próxima a sua residência (pagamento em dinheiro). Lembramos que nesta modalidade o valor do produto sofre acréscimo de 3% devido ao fato do dinheiro retornar à empresa somente em 40 dias após a efetuação do pagamento aos Correios, assim esta é considerada uma venda a prazo.

Obs: A modalidade Sedex a Cobrar é destinada à compras com valor inferior a R$2.000,00 

Retirada do produto em nosso escritório

Para retirada do produto diretamente em nosso escritório a compra deverá ser realizada através de nosso site, sendo pago antecipadamente somente a taxa de reserva no valor de R$100,00 sendo a mesma descontada do valor do produto no momento da retirada que deverá ser realizada sob horário agendado. Salientamos que no momento da retirada o pagamento do produto deverá ser efetuado via dinheiro em espécie ou cheque administrativo. Assim que o produto estiver disponível entraremos em contato com o cliente. Estamos localizados no interior do Estado de SP. Para mais detalhes sobre nossa loja consulte o link: https://www.pluginformatica.com.br/loja/empresa.php?loja=10

Entrega Motoboy São Paulo

Efetuamos entregas via motoboy na cidade de São Paulo Capital, onde o pagamento do produto é realizado somente no ato da e entrega após o cliente conferir o produto junto ao funcionário da nossa loja. Somente a taxa de entrega deverá ser paga antecipadamente para efeito de confirmação, cujo valor desta taxa é gerado no carrinho de compras e é calculado de acordo com o peso da encomenda. A entrega é realizada sob horário agendado e o pagamento do produto deverá ser efetuado com dinheiro em espécie ou cheque administrativo.

Pagamento à vista

O pagamento à vista e fetuado em nossa loja sem acréscimo de valores, nas formas Boleto Bancário Eletrônico pagável qualquer banco ou agência lotérica, via Depósito / Transferência / DOC ou TED em Conta Santander. Optando por pagamento antecipado via boleto, o mesmo será gerado para impressão na página de nosso site. No caso do cliente optar pela forma Depósito Bancário (Santander), onde após opção selecionada, será informado os dados bancários de nossa conta para efetuação do pagamento. Após a efetuação do pagamento via depósito, em questão, os dados do Depósito deverão ser enviados ao endereço de e-mail para que seja feita a confirmação do pagamento em questão junto ao número da compra: financeiro@pluginformatica.com.br  

Pagamento Digital

A Transação completa do parcelamento em compras no Cartão são realizadas diretamente pelo Pagamento Digital. A Confirmação de pagamento é dada em até 48 horas. Aceitamos compras com cartões VISA (até 10x), MASTERCARD (até 12x), AMERICAN EXPRESS (até 15x) e AURA (até 24x) através do Pagamento Digital. Todos os detalhes sobre procedimento de compra a cerca desta modalidade poderao ser visualizados à partir do link: https://www.pagamentodigital.com.br/site/PagamentoDigital

Atenção! Lembramos que para efetuar uma compra utilizando o sistema Pagamento Digital (Cartão de Crédito), será cobrado um acréscimo de 2% de juros a.m. (AO MÊS). 

Para efetuar pagamento sem Acréscimo, deverá ser selecionada no carrinho de compras uma Opção de Pagamento à vista via Depósito bancário ou Boleto Bancário On-line.

- Compras efetuadas com Cartão de Crédito são enviadas somente por Mão Própria, ou seja, a entrega será realizada mediante assinatura e presença do comprador.